شرایط و قوانین
شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه ژاوست
به فروشگاه ژاوست (عرضهکننده قطعات کامپیوتر، لپتاپ و کنسول بازی) خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به منزلهی پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
1. ثبت سفارش
-
ثبت سفارش در ژاوست به معنای درخواست خرید است و پس از تأیید پرداخت نهایی، فرآیند پردازش سفارش آغاز میشود.
-
ژاوست حق دارد در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی، خطای سیستمی یا مغایرت اطلاعات، سفارش را لغو کرده و مبلغ را بهصورت کامل به مشتری بازگرداند.
2. قیمتگذاری و پرداخت
-
قیمتهای درجشده روی سایت نهایی هستند و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشند.
-
پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی صورت میگیرد.
-
امکان خرید اقساطی برخی محصولات با شرایط مشخص فراهم است که جزئیات آن در صفحات مربوطه توضیح داده شده است.
3. ارسال و تحویل
-
سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و از طریق پست، تیپاکس، یا پیک (برای مشهد) ارسال میشوند.
-
مدت زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت است.
-
در صورت تأخیر غیرمعمول در ارسال، تیم پشتیبانی ژاوست موضوع را پیگیری و به اطلاع خریدار میرساند.
4. ضمانت و گارانتی
-
محصولات دارای گارانتی، همراه با کارت گارانتی معتبر عرضه میشوند. مدت و شرایط گارانتی در صفحهی هر محصول ذکر شده است.
-
ژاوست صرفاً مسئول ارسال صحیح کالا طبق مشخصات درجشده است و خدمات پس از فروش توسط شرکتهای گارانتیکننده ارائه میشود.
5. مرجوعی کالا
-
امکان مرجوع کردن کالا فقط در صورت باز نشدن پلمپ محصول، آسیبدیدگی فیزیکی در حین حمل، یا مغایرت با سفارش وجود دارد.
-
برای مرجوعی، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، از طریق تماس یا ارسال پیام در واتساپ با پشتیبانی هماهنگ کند.
-
هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مشکل، بر عهده ژاوست خواهد بود.
6. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه بوده و فقط برای پردازش سفارش و خدمات پشتیبانی استفاده میشود.
-
فروشگاه ژاوست متعهد است هیچ اطلاعاتی را در اختیار اشخاص یا شرکتهای ثالث قرار ندهد.
7. حقوق معنوی
-
کلیه محتواهای سایت، شامل متنها، تصاویر، ویدیوها و طراحی گرافیکی، متعلق به ژاوست است و استفادهی غیرمجاز از آنها ممنوع است.
8. ارتباط با مشتریان
-
برای ارتباط سریعتر، مشتریان میتوانند از طریق واتساپ، تماس تلفنی یا فرم تماس با ما در سایت اقدام کنند.
-
ساعات پاسخگویی پشتیبانی: همهروزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۹ شب (غیر از ایام تعطیل رسمی).